Uslovi korištenja i prodaje

• da se prodaja robe putem Internet sajta www.kedrovbalsam.com obavlja u okviru registrovane delatnosti BIONATURA Supreme d.o.o, Valjevo, MB: 22160583, PIB: 115458193, adresa za izjavljivanje reklamacije je: office@bionatura.rs
• da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu kedrovbalsam.com i www.bionatura.rs
• da se prema Zakonu o zaštiti potrošača Srbije kupovina preko naše prodajne Internet stranice www.kedrovbalsam.com smatra prodajom na daljinu.
• stranica www.kedrovbalsam.com zadržava pravo promjene uslova korišćenja u bilo kom trenutku bez prethodne najave ili naknadnog obaveštenja.
• ekskluzivni smo distributeri masažnih krema Kedrov balsam za Srbiju, Severnu Makedoniju, Crnu Goru i zemlje EU, a koje su proizvedene u Republici Srbiji.
• da roba koja se prodaje putem internet sajta www.kedrovbalsam.com poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji.
• proizvod je odobren od strane Gradskog zavoda za javno zdravlje, Centar za higijenu i humanu ekologiju, Laboratorija za humanu ekologiju i ekotoksikologiju.
• da je prodajna cijena robe naznačena uz artikal.
• da troškove usluge isporuke robe snosi KUPAC, sem kada se na naslovnoj Internet stranici ne naglasi drugačije.
• kupljenu robu isporučujemo u roku od 2-4 radna dana putem kurirskih službi – potrošač robu koju kupuje putem Internet stranice www.kedrovbalsam.com plaća pouzećem gotovinski u trenutku isporuke.
• prilikom preuzimanja paketa molimo vas da u prisustvu kurira vizuelno proverite svaki paket. Ukoliko na njemu ima vidnih oštećenja, zahtevajte otvaranje paketa u prisustvu službenog lica. Ako se tom prilikom ustanovi da su artikli oštećeni, zahtevajte da se napravi zapisnik o reklamaciji. Na taj način ste sigurni da će u slučaju oštećenja paketa, dostavna služba nadoknaditi nastale troškove. u slučajevima gdje je došlo do vidnih oštećenja paketa i robe, kontaktirate što je to pre moguće. Ukoliko je paket ispravan, slobodno ga možete preuzeti. Ukoliko dođe do oštećenja pošiljke u toku transporta, nadoknadu štete vrši služba dostave u skladu sa svojim pravilnicima. Molimo Vas da nas u slučajevima gde je došlo do vidnih oštećenja paketa i robe, kontaktirate što je to pre moguće. Tako ćemo moći pravovremeno da reagujemo i rešimo problem.
• da se mogućnost kupovine robe uz posebne cjenovne pogodnosti ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu kedrovbalsam.com.
• da je potrošač prilikom kreiranja porudžbenice-lične pisane naredbe potrošača pritiskom na taster PORUČI saglasan sa uslovima korišćenja i preuzima obavezu plaćanja naručene robe.
• da se SAOBRAZNOST robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i namjeni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom.
• da je Interet sajt www.kedrovbalasam.com dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru.
• da u slučaju prijema robe potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cijene za predmetnu robu, u roku od 14 dana na način kako je to definisano Zakonom.
• da za robu koja je poručena putem online prodavnice potrošač ima pravo na reklamaciju, na način koji je definisan za robu kupljenu putem online prodavnice. Način i postupak izjavljivanja reklamacije definisan je Zakonom.
• da za isporuku robe koja je poručena preko drugih online prodavnica ili platformi ne snosimo nikakvu odgovornost.

BIONATURA Supreme d.o.o.